En el panorama actual de la inteligencia artificial conversacional, es habitual escuchar hablar de seguridad. Lo difícil es demostrarla con hechos.

FixoraAI Solutions ha obtenido la certificación ISO 27001, el estándar internacional que valida la implantación de un sistema sólido y controlado de gestión de la seguridad de la información. Más allá del lenguaje técnico, su significado es directo:
la confianza deja de depender de afirmaciones y pasa a basarse en un modelo que puede auditarse.

Entre afirmar y acreditar hay una diferencia

Muchas empresas dicen proteger los datos de sus usuarios.
Sin controles formales, sin procesos estructurados y sin auditorías independientes, esa afirmación se queda en un mero mensaje comercial.

La ISO 27001 no certifica intenciones, certifica estructuras de control.
Define cómo se gestiona el acceso a la información, qué mecanismos garantizan su preservación, cómo se cifra y qué pasos se siguen si surge una incidencia.

En nuestro caso, el alcance incluye toda la plataforma de interacción telefónica mediante IA alojada en https://fixoraai.com, así como sus integraciones con CRM, ERP y bases de datos empleadas por los clientes.

Cada conversación, cada integración y cada dato se gestionan bajo procedimientos validados por auditores externos y revisados de forma continua.

Qué implica para quienes confían en nosotros

Cifrado completo: tus datos se protegen tanto durante el tránsito como en reposo.

Entornos controlados: aplicamos políticas de acceso estrictas y evaluaciones periódicas de seguridad.

Protección de conversaciones: toda la información sensible se gestiona bajo los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad.

En términos claros: no dependemos de la improvisación.
Dependemos de procesos, evidencias y trazabilidad.

La seguridad forma parte de la experiencia

Crear interacciones conversacionales naturales no significa sacrificar la protección técnica.
En FixoraAI Solutions, la seguridad y la experiencia de uso se desarrollan desde la misma base.

Mientras nuestros agentes de voz interpretan matices, contextos y emociones, un sistema certificado en seguridad trabaja de manera constante en segundo plano, asegurando que cada interacción sea fluida y también confiable.

No es un añadido. Es un componente esencial del servicio.

La confianza no se afirma; se demuestra

La certificación ISO 27001 no transforma nuestra actividad.
Valida cómo la realizamos.

Procedimientos sólidos.
Controles verificables.
Auditorías independientes.

Y una visión interna clara:
la seguridad no es un departamento, es una cultura.